Las llamadas automatizadas pueden ayudar a mejorar la experiencia de tus clientes, en términos de comodidad y seguridad.
¿Qué es una llamada automatizada?
Son aquellas que se realizan mediante un software de marcación automática y que tiene la finalidad que millones de personas o clientes de una compañía escuchen un mensaje pregrabado.
Es sencillo, si contestas y te saluda una grabación, acabas de recibir una llamada automatizada.
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Este servicio que busca entregar mensajes, pero en un formato de llamada, ahora hace parte del Mundo de Soluciones que Servientrega le ofrece a las empresas del país.
Si tu compañía necesitas entregar información relevante, publicidad o enviar una comunicación de manera masiva y personalizada, E-Voz, esta solución digital será tu aliado estratégico para lograr una comunicación efectiva.
Con E-Voz, podrás generar comunicaciones o notificaciones de un mensaje de texto en voz automatizado y pregrabado de forma fácil, ágil, interactiva y personalizada, con la misma efectividad de un mensaje de texto.
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Beneficios de las llamadas automatizadas
- Reducción de costos operativos: ahorrar es la clave de las empresas, por eso, reemplazar como primer contacto a los agentes de call center será más asequible.
- Mayor satisfacción de los clientes: las llamadas automatizadas y en especial, cuando se utilizan en buena dirección con la de servicio al cliente puede llegar a aumentar la satisfacción de respuesta de tu cliente.
- Proyectar una imagen más competitiva: para pequeñas y medianas empresas es una solución ideal que le permitirá configurar mensajes pregrabados para redireccionar las llamadas de tus clientes a las áreas que necesitan hacer una consulta.